Zákaznická podpora na Moneybox
Zavázáno pomáhat vám na každém kroku
V Moneybox na vašem zážitku záleží. Náš tým podpory je připraven pomoci s jakýmikoli dotazy na plynulou obchodní cestu.
Kontaktujte nás pro odbornou pomocVíce způsobů, jak oslovit náš tým podpory
Telefonická podpora
Pro naléhavé problémy nebo podrobnější pomoc kontaktujte podporu od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 EST přes Moneybox.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Facebooku, Twitteru a LinkedIn pro nejnovější aktualizace a zprávy o podpoře.
Sledujte násCentrum pomoci
Prozkoumejte naše podrobné příručky, návody a tržní analýzy, které zvýší vaše obchodní dovednosti.
Navštivte podpůrné centrum MoneyboxFórum komunity
Zapojte se s ostatními obchodníky, vyměňujte si názory a hledejte řešení běžných otázek.
Připojte se k naší komunitě dnesKontaktujte nás kdykoli budete potřebovat
Živý chat
24/7
Vždy jsme tu, abychom vám pomohli 24/7
Podpora e-mailem
Věnováno rychlé reakci
Náš tým zákaznické podpory reaguje rychle během pracovní doby
Telefonická podpora
Pouze ve všední dny
9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Získejte pomoc kdykoli to potřebujete
Plynulá pomoc, když je potřeba
1. Přihlásit se
Navštivte oficiální portál a přihlaste se ke svému účtu Moneybox, abyste získali přístup ke svému profilu.
1. Přístupte do Centra nápovědy.
Najdete podporu kliknutím na možnosti "Nápověda" nebo "Podpora", obvykle umístěné nahoře nebo dole na stránce.
1. Vyberte si způsob podpory
Vyberte si z možnosti živého chatu, e-mailu, telefonické podpory nebo samoobslužných nástrojů podle vašeho přání.
4. Poskytněte podrobnosti
Zadejte své údaje o účtu a jasně popište svůj problém pro přesnou pomoc.
Prohlédněte si své možnosti samostatně
Centrum pomoci
Procházejte naše rozsáhlé Centrum pomoci s podrobnými průvodci, tutoriály a vzdělávacími materiály.
Přístup ke zdrojiVideonávody
Prozkoumejte naše interaktivní videonávody, abyste pochopili, co Moneybox nabízí.
Přístup ke zdrojiFórum komunity
Připojte se k naší obchodní komunitě a vyměňujte si poznatky a obchodní strategie.
Přístup ke zdrojiZlepšete svůj zážitek s našimi specializovanými zdroji podpory a týmem pomoci.
Buďte konkrétní: jasně popište svůj problém s podrobnými informacemi a nedávnou aktivitou.
Uveďte informace o svém účtu: zahrňte relevantní detaily a vizuály pro usnadnění lepší podpory.
Vyberte nejlepší způsob kontaktu: používejte živý chat pro naléhavé dotazy a e-mail pro podrobnější otázky.
Podívejte se do Nápovědy: zkuste najít rychlá řešení před kontaktováním podpory.
Připravte si své informace: mějte připravené údaje o svém účtu, ID transakcí a screenshoty, když žádáte o podporu.
Pokud vaše obavy přetrvávají, zvažte opětovný kontakt přes původní kanál podpory nebo použijte alternativní způsob kontaktu.