Podrška korisnicima na Moneybox
Posvećen Vam pomoći na svakom koraku
U Moneybox, vaše iskustvo je važno. Naš tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima za nesmetano trgovinsko iskustvo.
Kontaktirajte nas za stručnu pomoćSvestrani načini za kontakt s našim timom za podršku
Podrška putem e-pošte
Brzi odgovori na opća pitanja, obično u roku od jednog radnog dana.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Za hitne slučajeve ili detaljnu pomoć, kontaktirajte podršku od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati EST putem Moneybox.
Pozovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za najnovije vijesti i obavijesti o podršci.
Pratite nasCentar za pomoć
Istražite naše detaljne vodiče, tutorijale i uvide u tržište kako biste poboljšali svoje trgovačko znanje.
Posjetite Moneybox podršku centarForum zajednice
Angažirajte se s kolegama trgovcima, razmjenjujte uvide i tražite rješenja za uobičajena pitanja.
Pridruži se našoj zajednici danasKontaktirajte nas kad god trebate
Uživo chat
24/7
Uvijek smo tu da vam pomognemo 24/7
Podrška putem e-pošte
Posvećeno brzim odgovorima
Naš tim za korisničku podršku brzo reagira tijekom radnih sati
Telefonska podrška
Samo radnim danima
9:00 – 18:00 (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Dobijte pomoć kad god vam zatreba
Bezbolna pomoć kad je potrebna
1. Prijavite se
Posjetite službeni portal i prijavite se na svoj Moneybox račun za pristup svom profilu.
1. Idite u Centar za pomoć.
Pronađite podršku klikom na opcije "Pomoć" ili "Podrška", obično smještene na vrhu ili dnu stranice.
1. Odaberite svoj način podrške
Odaberite između razgovora u stvarnom vremenu, e-pošte, telefonske podrške ili alata za samopomoć, ovisno o vašim željama.
4. Pružite detalje
Unesite podatke o svom računu i jasno opišite svoj problem za točnu pomoć.
Pregledajte svoje opcije neovisno
Centar za pomoć
Pregledajte naš opsežan Centar za pomoć s detaljnim vodičima, tutorijalima i obrazovnim materijalima.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Pristupite brzom odgovorima na česta pitanja o uslugama Moneybox.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Istražite naše interaktivne video tutorijale kako biste razumjeli što nudi Moneybox.
Pristupite resursuForumi zajednice
Pridružite se našoj trgovačkoj zajednici za razmjenu uvida i strategija trgovanja.
Pristupite resursuPoboljšajte svoje iskustvo s našim posvećenim resursima za podršku i timskom pomoći.
Budite specifični: Jasno opišite svoj problem s detaljnim informacijama i nedavnom aktivnošću.
Dajte informacije o svom računu: uključite relevantne detalje i vizuale za olakšavanje bolje podrške.
Odaberite najbolju metodu kontakta: koristite chat uživo za hitne upite i e-poštu za detaljnije zahtjeve.
Konzultirajte centar za pomoć: provjerite brza rješenja prije kontakta podrške.
Pripremite svoje podatke: imajte spremne detalje računa, ID-jeve transakcija i snimke zaslona kada tražite podršku.
Ako se vaš problem i dalje pojavljuje, razmotrite ponovno kontaktiranje putem izvornog kanala podrške ili korištenje alternativne metode kontakta.