Поддержка клиентов в Moneybox
Обязуемся помогать вам на каждом шагу
В Moneybox ваш опыт важен. Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами для безупречного торгового пути.
Свяжитесь с нами для профессиональной помощиНесколько способов связаться с нашей командой поддержки
Поддержка по электронной почте
Быстрый ответ на общие вопросы, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТехподдержка по телефону
Для срочных вопросов или подробной помощи свяжитесь с технической поддержкой с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному времени через Moneybox.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Facebook, Twitter и LinkedIn, чтобы быть в курсе последних обновлений и новостей поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Изучайте наши детальные руководства, учебники и рыночные обзоры, чтобы улучшить свои торговые навыки.
Посетите центр поддержки MoneyboxФорум сообщества
Общайтесь с другими трейдерами, делитесь инсайтами и ищите решения общих вопросов.
Присоединяйтесь к нашему сообществу сегодняСвяжитесь с нами в любой момент
Онлайн чат
круглосуточно
Всегда готовы помочь вам 24/7
Поддержка по электронной почте
Посвящено быстрому реагированию
Наша команда поддержки клиентов быстро реагирует в рабочие часы
Техподдержка по телефону
Только по будням
С 9:00 до 18:00 (GMT)
Центр помощи
Всегда доступны
Получайте помощь, когда она вам нужна
Беспрепятственная помощь по мере необходимости
1. Войти в систему
Посетите официальный портал и войдите в свой аккаунт Moneybox, чтобы получить доступ к своему профилю.
1. Перейдите в Центр поддержки.
Найдите поддержку, щёлкнув по опциям "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенным вверху или внизу сайта.
1. Выберите способ поддержки
Выберите между живым чатом, электронной почтой, телефонной поддержкой или инструментами самообслуживания в зависимости от ваших предпочтений.
4. Предоставьте подробности
Введите сведения о вашей учетной записи и четко опишите вашу проблему для получения точной помощи.
Рассмотрите свои варианты независимо
Центр помощи
Просматривайте наш обширный Центр помощи с подробными руководствами, учебными материалами и уроками.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстрый доступ к ответам на часто задаваемые вопросы о услугах Moneybox.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Изучайте наши интерактивные видеоуроки, чтобы понять, что предлагает Moneybox.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему торговому сообществу для обмена мнениями и торговыми стратегиями.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт с помощью наших специализированных ресурсов поддержки и помощи команды.
Будьте конкретны: четко опишите свою проблему с подробной информацией и недавней активностью.
Предоставьте информацию о своей учетной записи: включите соответствующие детали и визуальные материалы для более эффективной поддержки.
Выберите лучший способ связи: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для более подробных запросов.
Обратитесь в Центр помощи: проверьте быстрые решения, прежде чем связываться со службой поддержки.
Подготовьте свою информацию: имейте при себе данные аккаунта, номера транзакций и скриншоты при обращении за поддержкой.
Если проблема остается, подумайте о повторном обращении через исходный канал поддержки или используйте альтернативный метод связи.