Zákaznícka podpora na Moneybox
Zaviazali sme sa vám pomáhať na každom kroku
V Moneybox je váš zážitok dôležitý. Náš tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami pre plynulý obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre profesionálnu pomocRôzne spôsoby, ako kontaktovať náš tím podpory
Podpora e-mailom
Rýchle odpovede na všeobecné otázky, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Pre naliehavé záležitosti alebo podrobnú pomoc kontaktujte podporu od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 EST prostredníctvom Moneybox.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre najnovšie aktualizácie a správy o podpore.
Sledujte násCentrum pomoci
Prehľadávajte naše podrobné sprievodcov, návody a trhové analýzy na zlepšenie vašich obchodných zručností.
Navštívte centrum podpory MoneyboxFórum komunity
Zapojte sa s ďalšími obchodníkmi, vymieňajte si poznatky a hľadajte riešenia bežných otázok.
Pridajte sa k našej komunite ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek budete potrebovať
Online chat
19/7
Vždy tu, aby vám pomohol 24/7
Podpora e-mailom
Venovaný rýchlej reakcii
Náš tím zákazníckej podpory reaguje rýchlo počas pracovných hodín
Telefonická podpora
Len v pracovné dni
9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Získajte pomoc kedykoľvek budete potrebovať
Bezproblémová asistencia keď je potrebná
1. Prihlásiť sa
Navštívte oficiálny portál a prihláste sa do svojho účtu Moneybox, aby ste získali prístup k svojmu profilu.
1. Prejdite do Centra pomoci.
Nájdite podporu kliknutím na možnosti "Pomoc" alebo "Podpora", ktoré sa zvyčajne nachádzajú v hornej alebo dolnej časti stránky.
1. Vyberte spôsob podpory
Vyberte si z živého chatu, e-mailu, telefónnej podpory alebo samoobslužných nástrojov podľa svojich preferencií.
4. Poskytnite podrobnosti
Zadajte údaje o svojom účte a jasne opíšte svoj problém pre presnú pomoc.
Prezrite si svoje možnosti nezávisle
Centrum pomoci
Prehliadnite si náš rozsiahly Centrum pomoci s podrobnými sprievodcami, tutoriálmi a vzdelávacími materiálmi.
Prístup k zdrojomVideo tutoriály
Prehľadávajte naše interaktívne video tutoriály, aby ste pochopili, čo Moneybox ponúka.
Prístup k zdrojomKomunitné fóra
Pripojte sa k našej obchodnej komunite, aby ste vymieňali poznatky a obchodné stratégie.
Prístup k zdrojomZlepšite svoje skúsenosti s našimi špeciálnymi prostriedkami podpory a tímovou pomocou.
Buďte špecifickí: jasne opíšte svoj problém s podrobnými informáciami a nedávnou aktivitou.
Poskytnite informácie o svojom účte: zahrňte príslušné detaily a vizuály na uľahčenie lepšej podpory.
Vyberte si najlepší spôsob kontaktu: Použite živý chat na urgentné otázky a email na podrobnejšie požiadavky.
Poradenské centrum: skontrolujte rýchle riešenia pred kontaktovaním podpory.
Pripravte svoje informácie: majte pripravené údaje o účte, ID transakcií a snímky obrazovky pri žiadosti o podporu.
Ak vaše obavy pretrvávajú, zvážte opätovný kontakt prostredníctvom pôvodného kanála podpory alebo použite alternatívnu metódu kontaktu.